מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: ‎14.08.2025

טופ קור לוגיסטיקה (“העסק”, “אנחנו”) מכבד את פרטיות הגולשים באתר זה ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (כולל תיקון מס’ 13), והוראות כל דין רלוונטי.

מסמך זה נועד להסביר לגולשים באתר כיצד נאסף, נשמר, משמש ומאובטח המידע האישי.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים שמסרת בטפסי צור קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל.
  • פרטים שנמסרו בשיחות טלפון (כולל הקלטות שיחה במידה ומספר הטלפון מנוהל דרך PayCall או ספק אחר).
  • כתובת IP, נתוני גלישה, ודפוסי שימוש באתר.
  • מידע שנאסף באמצעות Cookies וכלים סטטיסטיים (כגון Google Analytics) ו/או כלים פרסומיים (Google Ads, Meta/Facebook Pixel).

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש אותנו למטרות הבאות:

  • יצירת קשר עם הגולשים בעקבות פנייתם.
  • אספקת שירותים ומידע נוסף לפי בקשת המשתמש.
  • בקרה ואימות לידים באמצעות הקלטות שיחה (במידה והטלפון הינו וירטואלי ומנוהל דרך ספק כמו PayCall).
  • ניתוח ושיפור חווית המשתמש באתר.
  • התאמת תכנים ופרסומות לגולשים.
  • עמידה בדרישות חוק.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן ונעביר מידע אישי לגורמים הבאים:

  • בעלי האתר/העסק.
  • החברה שמנהלת את האתר (גליל אונליין)
  • ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון חברת האחסון Upress, PayCall, חברות דיוור).
  • פלטפורמות פרסום (Google, Meta/Facebook).
  • רשויות מוסמכות לפי דרישות החוק.

4. שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול האתר ושיפור חווית השימוש.
  • ניתוח תעבורת האתר (Google Analytics).
  • הצגת פרסומות ממוקדות (Google Ads, Meta/Facebook Pixel).

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

5. שמירת המידע

המידע האישי נשמר לתקופה הדרושה למימוש המטרות שפורטו לעיל, ובהתאם להוראות החוק.
הקלטות שיחה (במידה וקיימות) נשמרות למטרות בקרה בלבד ולתקופה מוגבלת.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי, לרבות הצפנת תקשורת (SSL), בקרות גישה, וגיבויים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיך.
  • זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי.
  • זכות מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך.

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: Office@top-kor.com

8. פנייה אלינו

לשאלות או בקשות בקשר למדיניות זו או למידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר ב:

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותצוין בתאריך העדכון.

לחץ כאן כדי להתקשר